TV och bredband via Open Universe

Open Universe är vår leverantör av tjänster för tv, bredband och bredbandstelefoni.

I våra bostäder kan du få bredband på olika sätt beroende på var du bor. Idag kan vi främst erbjuda bredbandstjänster via fiber. Möjligheten till bredband via telenätet (en så kallad ADSL-uppkoppling) finns kvar på några av våra områden.

Du har stora valmöjligheter när du ska välja leverantör av internet-, telefoni- och TV-tjänster via det öppna fibernätet.  Fibernätet gör att du kan välja mellan flera olika tjänsteleverantörer och du kan surfa med hastigheter, upp till 1 Gbit per sekund.

Västerviks Bostads AB har tecknat avtal med Allente om en kostnadsfri TV-tjänst inklusive TV-box för sina boende. Tjänsten heter Allente TV Basic och beställs via https://openuniverse.se/oppetnat. kanaler som ingår är: SVT1, SVT2, SVT24, TV4, Kunskapskanalen och Barnkanalen för 0 kr per månad.

Om Du har problem att logga in eller beställa via portalen
Ring Open Universe kundtjänst på 0770-82 55 55, öppet vardagar 8-17.

För att välja tjänsteleverantör gå in på https://openuniverse.se/oppetnat.

När det inte fungerar

Vid felanmälan, fakturafrågor, byte av hastighet eller när du vill säga upp din tjänst, kontaktar du din leverantör av tjänsten. Kontaktuppgifter hittar du på din faktura eller leverantörens hemsida. 

Vid driftstörning eller efter ett strömavbrott, då kan du behöva starta om din utrustning.• Dra ur strömkabeln ur din utrustning ex. tjänstefördelare/CPE, TV-box, telefonidosa eller router.• Vänta 10 sekunder.• Sätt i strömkabeln igen.Kvarstår problemet, då felanmäler du berörd tjänst till din leverantör. Titta gärna på Open Universe felsökningsfilm.För mer information om Open Universe, klicka här. https://www.openuniverse.se/